为加强医疗工作,强化“以病人为中心”的服务理念,迎接陕西省卫生厅的医院等级评审工作,12月18日下午,口腔医院召开医疗工作会议。参加人员包括全体临床、医技科室负责人及护士长和部分行政后勤科室主任。
会上,医疗副院长何三虎对2007年的医疗工作作了回顾和总结。通报一年来医院的门急诊人次、住院人次、平均住院日等主要医疗指标。他提出明年的工作任务:强调一定要强化全体员工“以病人为中心”的服务理念;进一步改善服务态度,优化服务流程,提高服务质量,解决病人看病难问题;落实机构和措施,全力以赴迎接陕西省卫生厅等级评审工作;建立健全口腔医院的医疗质量控制体系和医师定期考核制度;针对性对门诊医疗文书的规范书写、患者投诉、合理用药及行风建设方面的问题提出具体要求。
周洪院长对一年来的医疗工作作了全面、积极评价,强调要改善服务态度、优化服务流程、提高服务质量、建立医疗质量控制体系。
全体与会者还对进一步改善医疗工作的各个方面,如改善服务态度、优化服务流程等展开了热烈讨论,提出很多具有建设性的意见。

